Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей платформы UniBook в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) с ИНН 502238621756 (далее — «Оператор», «UniBook»). Регистрируясь на платформе или используя Telegram-бот, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от роли пользователя мы можем собирать:

• Владельцы бизнеса: имя, адрес электронной почты, данные о бизнесе (название, адрес, логотип).
• Клиенты через Telegram-бот: Telegram ID, имя пользователя, номер телефона, имя, история записей.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные файлов cookie, журналы посещений.
• Платёжные данные: обрабатываются платёжным сервисом ЮКасса; UniBook хранит только статус и сумму платежа — данные карты не сохраняются.

3. Цели обработки данных

• Регистрация и аутентификация пользователей.
• Предоставление функций платформы: управление расписанием, записями, сотрудниками.
• Отправка уведомлений: подтверждения записей, напоминания, еженедельные отчёты.
• Обработка платежей за подписку.
• Служба поддержки и ответы на обращения.
• Анализ и улучшение работы платформы (агрегированная статистика).

4. Правовые основания обработки

• Исполнение договора (оферты) — ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152.
• Согласие субъекта персональных данных — при регистрации и запуске Telegram-бота.
• Законный интерес Оператора — обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

5. Хранение данных

Все персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ФЗ-242.

Данные хранятся в течение всего срока действия аккаунта и до 3 лет после его удаления — для соблюдения бухгалтерских и налоговых требований. Данные Telegram-клиентов хранятся до момента их удаления владельцем бизнеса или по запросу самого клиента.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

• ЮКасса — для обработки платежей (только данные, необходимые для транзакции).
• Telegram — взаимодействие с пользователями происходит через API Telegram в соответствии с политикой конфиденциальности Telegram.
• Владельцы бизнеса — данные клиентов передаются владельцу, через чей Telegram-бот клиент записался.
• По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством РФ.

7. Права субъектов персональных данных

В соответствии с ФЗ-152 вы вправе:

• Получить информацию об обработке ваших данных.
• Запросить исправление неточных данных.
• Потребовать удаления данных («право на забвение»).
• Отозвать согласие на обработку данных.
• Пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.

Для реализации прав направьте запрос на электронную почту Оператора или через Telegram-бот поддержки @unibook_support_bot. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Файлы cookie

Платформа использует сессионные cookie для аутентификации пользователей. Аналитические cookie Яндекс.Метрики используются на лендинге для улучшения сайта. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с использованием cookie.

9. Безопасность

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование соединения (HTTPS), хеширование паролей, разграничение доступа, мониторинг инцидентов через Sentry. Тем не менее ни одна система не обеспечивает абсолютную безопасность, поэтому мы рекомендуем использовать надёжные пароли.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы уведомим зарегистрированных пользователей по электронной почте.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Telegram-бот поддержки: @unibook_support_bot